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卓越服務(wù) | 永州市腦科醫(yī)院開展精準(zhǔn)關(guān)愛在行動、情真意切暖人心”志愿服務(wù)活動

2024-04-03 14:10:58 點擊數(shù):

 

       為提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平,讓住院患者切實感受醫(yī)院“視病人如親人”的服務(wù)宗旨,切實做好特困住院患者愛心關(guān)愛等工作,4月2日上午,永州市腦科醫(yī)院在門診五樓大會議室舉行“精準(zhǔn)關(guān)愛在行動、情真意切暖人心”志愿服務(wù)活動啟動儀式。醫(yī)院在家院領(lǐng)導(dǎo)、精準(zhǔn)關(guān)愛志愿者及患者共41人參加。

       此次活動由醫(yī)院護理部牽頭,聯(lián)合醫(yī)務(wù)部在全院住院病友中排查摸底,重點排查家庭特別困難,且常年無親屬關(guān)心、長住的病友,由醫(yī)院職工組成志愿團隊,對病友開展“一對一精準(zhǔn)關(guān)愛”。

       啟動儀式上,副院長胡阿玲宣讀了《永州市腦科醫(yī)院關(guān)于開展“精準(zhǔn)關(guān)愛在行動、情真意切暖人心”活動方案》,醫(yī)院黨委書記龍海鵬發(fā)表講話,他表示,醫(yī)院全體干部職工要始終懷有對病友的仁愛之心,醫(yī)院黨員干部要帶頭參加精準(zhǔn)關(guān)愛活動,體現(xiàn)黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。各位志愿者要以病友的需要為服務(wù)的方向,真正做到換位思考,把病友當(dāng)成親人,在能力范圍內(nèi),不僅要關(guān)心病友的病情,同時做到關(guān)心病友的心理,使醫(yī)院成為凝聚病友希望、啟迪病友心靈的家園,令醫(yī)患一家親的和諧氛圍洋溢在醫(yī)院的每個角落。

       在場的患者代表也逐一發(fā)表了自己的感言,他們當(dāng)中有的家庭特別困難,家人長期在外地打工,無法來院看望;有的因為病情需要長期住院治療,家人已經(jīng)對他們放棄希望,他們用質(zhì)樸的語言訴說著自己的故事,在知道醫(yī)院內(nèi)有一個“朋友”一對一的關(guān)心關(guān)愛自己時,都表示特別的開心和感動。

       啟動儀式后,志愿者們?yōu)樵趫龅幕颊哔浰团D?,并為患者們送上愛心飯菜,讓他們切切實實感受到社會對他們的關(guān)心和關(guān)愛。

       近年來,永州市腦科醫(yī)院秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念,以推動精神衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo),以“創(chuàng)卓越服務(wù)”為抓手,不斷改善和提高醫(yī)療質(zhì)量和護理服務(wù)水平,出臺了多項改善患者就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)體驗的措施和方案。

 

       此次活動只是醫(yī)院貫徹落實“創(chuàng)卓越服務(wù)”的一個縮影,也是“精準(zhǔn)關(guān)愛”活動的開篇,接下來,志愿者們將根據(jù)自己的工作崗位實際,充分利用節(jié)假日、傳統(tǒng)佳節(jié)和病友生日等時間段,在自己的能力范圍內(nèi)持續(xù)給予病友們關(guān)心和關(guān)愛。

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